Politica di rimborso
Rimborsi facili, niente imbarazzo.
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto da Hallonancyslemons. Se un prodotto non fa per te — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande imbarazzanti.
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Come avviare un reso
1 · Scrivi a care@hallonancyslemons.com
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare un reso dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta prepagata UPS entro un giorno lavorativo. Deposita il pacco in qualsiasi sportello UPS — non è necessaria una stampante se utilizzi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta scansionato il tuo reso da UPS, avvieremo il rimborso entro 24 ore. L'importo tornerà al tuo metodo di pagamento originale in 5-7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, scrivi a care@hallonancyslemons.com entro 14 giorni con una foto e il numero dell'ordine. Ti invieremo immediatamente una sostituzione e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato due volte.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o qualsiasi altra cosa? care@hallonancyslemons.com — rispondiamo entro un giorno lavorativo, spesso nello stesso giorno.